在线客服
不同渠道汇入同一会话工作台
围绕接待流程设计
集中查看客户信息
对话评价
考勤统计
消息撤回
考勤统计
输入预知
强制对话
按规则分配会话
跨坐席协同处理
按规则分配会话
输入预知
强制对话
排队功能
按规则分配会话
访客黑名单
转接对话
自动消息
标签功能
会员对接
询前表单
输入预知
排队功能
标签功能
强制对话
标签功能
跨坐席协同处理
标签功能
消息撤回
询前表单
按规则分配会话
集中查看客户信息
对话评价
考勤统计
消息撤回
考勤统计
输入预知
强制对话
按规则分配会话
跨坐席协同处理
按规则分配会话
输入预知
强制对话
排队功能
按规则分配会话
访客黑名单
转接对话
自动消息
标签功能
会员对接
询前表单
输入预知
排队功能
标签功能
强制对话
标签功能
跨坐席协同处理
标签功能
消息撤回
询前表单
按规则分配会话
让服务流程更有章法
用清楚的流程连接客户需求与团队响应

